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Feedback und ihre Verwendung
Wenn Sie uns über das Formular eine Rückmeldung zur Website selbst senden, etwa zu fehlerhaften Angaben, veralteten Bonusbedingungen oder technischen Problemen, fließt diese direkt in die redaktionelle Überarbeitung ein. Ihr Hinweis wird geprüft, mit den aktuellen Daten beim Anbieter abgeglichen und bei Bestätigung in die betroffene Seite eingearbeitet. Eine Rückmeldung zu einem bestimmten Spiel, einer Zahlungsmethode oder einem Bonusangebot hilft uns, die Darstellung zu korrigieren und für andere Leser präziser zu machen.
Damit Ihre Nachricht zu einem konkreten Ergebnis führt, geben Sie bitte an, auf welche Seite oder welchen Abschnitt Sie sich beziehen, und beschreiben Sie, was Ihrer Einschätzung nach nicht stimmt. Nennen Sie nach Möglichkeit das Datum, an dem Sie die Angabe vorgefunden haben, sowie das konkrete Angebot oder die konkrete Bedingung, um die es geht. Je genauer Sie die Stelle bezeichnen, desto schneller lässt sich die Richtigkeit überprüfen.
Schutz Ihrer Angaben
Die Informationen, die Sie in das Formular eintragen, werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, und Ihre Nachricht wird nicht mit dem Betreiber von Mr pacho geteilt, sofern Sie nicht ausdrücklich darum bitten. Die Angaben werden vertraulich behandelt und nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendig ist. Danach werden sie gelöscht.
Für den Fall, dass Ihre Rückmeldung personenbezogene Daten enthält, etwa Ihren Namen oder eine Kontaktadresse, werden diese getrennt vom Inhalt der Nachricht behandelt. Sie können jederzeit verlangen, dass Ihre Angaben gelöscht oder berichtigt werden. Bitte verwenden Sie für solche Anliegen dieselbe Kontaktmöglichkeit und vermerken Sie Ihr Anliegen ausdrücklich.
Grenzen der Beratung
Wir beantworten ausschließlich Fragen zur Website selbst, zu deren Inhalten und zur Darstellung von Mr pacho. Konkrete Auskünfte zu Ihrem Spielerkonto, zu Einzahlungen, Auszahlungen oder zur Sperrung Ihres Zugangs können wir nicht erteilen, da wir keinen Zugriff auf die Systeme des Anbieters haben. Für solche Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice von Mr pacho. Auch eine rechtliche Beratung oder eine verbindliche Auskunft zur Zulässigkeit bestimmter Spielhandlungen können wir nicht leisten.
Die Beschäftigung mit Glücksspiel sollte stets im Rahmen der eigenen Möglichkeiten bleiben. Sollten Sie feststellen, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, finden Sie auf der Website von Mr pacho Hinweise zur Selbstbeschränkung und zu Hilfsangeboten. Eine Rückmeldung über das Formular ersetzt keine Beratung durch eine anerkannte Hilfsorganisation.